Qualità e innovazione sono le parole chiave del processo di cambiamento delle pubbliche amministrazioni italiane.
La Provincia di Ferrara, in linea con questa tendenza, ha deciso di certificarsi ISO 9001, ISO 14001 e di ottenere la registrazione Emas al fine di organizzare le proprie attività gestionali ed ambientali secondo gli standard diffusi anche a livello di Unione Europea.
Inoltre, è stato avviato un percorso per la realizzazione della Provincia digitale, in grado di gestire digitalmente la documentazione e di offrire servizi finali agli utenti attraverso le nuove tecnologie.

La Provincia di Ferrara ha attivato un Sistema di Gestione per la Qualità che comprende tutti i servizi erogati.
Il Sistema di Gestione per la Qualità è inoltre stato integrato con la gestione degli aspetti ambientali, come previsto dalla normativa UNI EN ISO 14001:2004 e dal Reg. CE.1221:2009 (EMAS).

Iniziative per l'infrastrutturazione del territorio: sia per il potenziamento della rete della pubblica amministrazione (per rendere più efficenti gli uffici e migliorare i servizi erogati), sia per la riduzione del digital divide.

Registrazione Emas per l'organizzazione delle attività gestionali ed ambientali secondo gli standard diffusi anche a livello di Unione Europea.

Informazioni sui principali progetti orientati a rendere più efficace ed efficiente il settore pubblico attraverso le nuove tecnologie, sia che riguardino nello specifico i servizi e l'organizzazione dell'Ente Provincia di Ferrara, sia il territorio ferrarese.

La Provincia di Ferrara, anche in collaborazione con i Comuni del territorio, ha avviato diverse iniziative sperimentali di e-democracy per accrescere la partecipazione dei cittadini e delle loro associazioni ai processi decisionali.